如何解决 Sandbox 中没有创建 Agent Status 的问题？
在 Sandbox 中，如果创建 Agent 时报错 “cross-reference”，可以采取下列步骤解决：
- 清空 Custom Settings 中的 Agent Status 和 Agent Default Status Id。
- 手动创建 Agent Status（Online, Offline, Don't Accept Chats）。
- 将 Offline 的 Id 赋值给 Agent Default Status Id。
- 将 Start Live Chat With 的 Status Id 赋值给 Agent Status。
- Save Charket Settings。
- 设置 Change Desktop Offline Status 为 Offline （可以在 Page layout 中设置）。
