Form/Survey Tracking

新建 Trackable Resource

  1. 登录 Salesforce，在 App Launcher 中搜索 Charket。
  2. 导航到 Charket，点击 Trackable Resources。
  3. 点击 New 新建 Trackable Resource。需要对以下字段赋值：
    • Type: 选择 Form & Survey
  4. 点击 Save。

___Trackable_Resource.png

关联 Trackable Resource

1. 在 Charket 中创建 Form/Survey。

2. 在 Settings 页面点击 Tracking Settings Tab, 在 Trackable Resource 中选择创建的 Trackable Resource，点击 Save。

Charket Sales Intelligence-Form Survey跟踪-关联.png

Form/Survey Tracking

  1. 将 Form/Survey 链接分发给客户。
  2. 客户打开或提交 Form/Survey 页面后，会在 Trackable Resource 下面创建对应的 Tracking Event。商家可以通过创建的 Tracking ID 和 Tracking Event 来跟踪客户是否打开过 Form/Survey, 是否提交过 Form/Survey。
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